Kategorie Navigation:

Sie sind momentan in:

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich, Kunden
2. Vertragspartner, Vertragsschluss
3. Preise
4. Versandkosten
5. Lieferbedingungen, Selbstlieferungsvorbehalt, Gefahrtragung
6. Zahlungsbedingungen
7. Eigentumsvorbehalt
8. Widerrufsbelehrung, Widerrufsrecht
9. Transportschäden
10. Gewährleistung
11. Haftung
12. Schadensersatz
13. Datenschutz
14. Schlussbestimmungen, Gerichtsstand, Salvatorische Klausel



Häufige Fragen

  1. Wie funktioniert das Warenkorbsystem?
  2. Muss ich mich registrieren?
  3. Wann wird meine Bestellung verbindlich?
  4. Wird der Vertragstext gespeichert?


1. Geltungsbereich, Kunden

1.1. Wir liefern ausschließlich zu den hier aufgeführten Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die sämtlichen auf unserer Online Shopseite www.hebaecker-lehrmittel.com geschlossenen Verträge zugrunde liegen. Entgegenstehende oder abweichende Allgemeine Geschäftsbedingungen finden hierauf keine Anwendung.

1.2. Kundenim Sinne der Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind sowohl Verbraucher als auch Unternehmer. Verbraucher sind natürliche Personen, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließen, der weder ihrer gewerblichen, selbstständigen oder freiberuflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Unternehmer sind natürliche oder juristische Personen oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen, selbständigen oder freiberuflichen Tätigkeit handeln.

2. Vertragspartner, Vertragsschluss

2.1 Vertragspartner ist die Firma HLV Hebäcker Lehrmittel Vertrieb

2.2 Die Produktdarstellungen im Online-Shop dienen zur Abgabe eines Kaufangebotes. Mit Anklicken des Buttons "Jetzt bestellen" geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab.

2.3 Wir können Ihre Bestellung durch Versand einer Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Auslieferung der Ware innerhalb von fünf Tagen annehmen. Die Bestätigung des Zugangs der Bestellung stellt noch keine Annahme des Kaufangebotes dar.

2.4 Sollte unsere Auftragsbestätigung Schreib- oder Druckfehler enthalten oder sollten unserer Preisfestlegung technisch bedingte Übermittlungsfehler zu Grunde liegen, so sind wir zur Anfechtung berechtigt, wobei wir Ihnen unseren Irrtum beweisen müssen. Bereits erfolgte Zahlungen werden Ihnen unverzüglich erstattet.

3. Preise

Für Bestellungen in unserem Internet-Shop gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Angebot aufgeführten Preise. Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile und verstehen sich zzgl. Versandkosten. Alle Angebote sind freibleibend und unverbindlich, Preisänderungen und Druckfehler vorbehalten.

4. Versandkosten

4.1 Für die Lieferung innerhalb Deutschlands berechnen wir pauschal 6,-- EUR pro Bestellung. Bei einem Bestellwert ab 200 Euro Brutto liefern wir versandkostenfrei. Bei Bestellung nicht paketversandfähiger Waren behalten wir uns vor, die dadurch entstehenden Versandkosten dem Besteller in Rechnung zu stellen. Der Besteller wird entweder schriftlich in Form einer e-mail oder telefonisch über etwaige höhere Versandkosten informiert und hat dann die Wahl, das neue Angebot anzunehmen.

4.2 Für die Lieferung außerhalb Deutschlands berechnen wir die tatsächlich anfallenden Versandkosten. Gegebenenfalls anfallende Einfuhrzölle des Empfängerlandes gehen zu Lasten des Kunden.

4.3 Bei Zahlung per Nachnahme wird eine zusätzliche Gebühr in Höhe von 2 EUR fällig, die der Zusteller vor Ort erhebt. Weitere Steuern oder Kosten siehe § 6.5 in den hier zugrundeliegenden AGB’s.

5. Lieferbedingungen, Selbstbelieferungsvorbehalt, Gefahrtragung

5.1 Die Lieferung erfolgt per Kurierdienst.

5.2 Wir sind bemüht bestellte Ware unverzüglich auszuliefern. Den Großteil der paketversandfähigen Waren haben wir ständig am Lager. Die Lieferzeit beträgt, sofern nicht beim Angebot anders angegeben, 2- 6 Werktage nach Auftragseingang. Bei Waren, die von externen Herstellern auftragsbezogen für Sie gefertigt werden, kann die Lieferzeit maximal 12 Wochen betragen. Bei Lieferverzögerungen werden wir Sie umgehend informieren.

5.3 Sollten nicht alle bestellten Produkte vorrätig sein, sind wir zu Teillieferungen auf unsere Kosten berechtigt, soweit dies für Sie zumutbar ist.

5.4 Sollte die Zustellung der Ware trotz dreimaligem Auslieferversuchs scheitern, können wir vom Vertrag zurücktreten. Gegebenenfalls geleistete Zahlungen werden Ihnen unverzüglich erstattet.

5.5 Wenn das bestellte Produkt nicht verfügbar ist, weil wir mit diesem Produkt von unseren Lieferanten ohne eigenes Verschulden nicht beliefert werden, können wir vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall werden wir Sie unverzüglich informieren und Ihnen ggf. die Lieferung eines vergleichbaren Produktes vorschlagen. Wenn kein vergleichbares Produkt verfügbar ist oder Sie keine Lieferung eines vergleichbaren Produktes wünschen, werden wir Ihnen ggf. bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstatten.

5.6 Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Ware auch beim Versendungskauf mit der Übergabe der Ware an den Verbraucher oder einen von ihm bestimmten Gehilfen über. Dies gilt unabhängig davon ob der Versand versichert erfolgt oder nicht. Bei Unternehmern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware mit der Übergabe, beim Versendungskauf mit der Auslieferung der Ware an den Spediteur oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Institution auf den Unternehmer über.

6. Zahlungsbedingungen

6.1 Die Zahlung erfolgt wahlweise per Rechnung, Vorkasse, Nachnahme, Kreditkarte oder Lastschrift.

6.2 Bei Neukunden oder bei höheren Rechnungsbeträgen behalten wir uns die Zahlung per Vorkasse vor.

6.3 Bei Kauf auf Rechnung überweisen Sie den Rechnungsbetrag ohne Abzug innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rechnung an die angegebene Bankverbindung.

6.4 Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung. Der Rechnungsbetrag ist binnen 10 Tagen auf unser Konto zu überweisen. Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung Ihres Kontos mit Versand der Ware.

6.5 Bei Zahlung per Nachnahme wird der Rechnungsbetrag zzgl. der um 3,60 EUR erhöhten Versandkosten bei Übergabe der Sendung bezahlt. Der Zusteller erhebt eine zusätzliche Gebühr in Höhe von 2 EUR.

6.6 Bei Zahlung per Lastschrift teilen Sie uns Ihre Kontonummer mit und wir buchen den Rechnungsbetrag vor Versand der Ware an Sie von Ihrem Konto ab. Bei Ihrem ersten Einkauf als Privatkunde darf die Lastschriftsumme nicht mehr als 50 EUR betragen. Wir weisen Sie ausdrücklich darauf hin, dass Sie jene Kosten zu tragen haben, die infolge einer Rückbuchung einer Zahlungstransaktion mangels Kontodeckung oder aufgrund von Ihnen falsch übermittelter Daten der Bankverbindung entstehen.

6.7 Erstbestellungen aus dem Ausland können wir nur per Vorauskasse oder Kreditkarte bearbeiten. Bitte achten Sie bei Überweisungen aus dem Ausland darauf, dass die Bankkosten zu Ihren Lasten gehen. Die bestellte Ware wird erst nach vollständigem Zahlungseingang an Sie versendet.

6.8 Kommen Sie in Zahlungsverzug, so ist der Kaufpreis während des Verzuges in Höhe von 5% über dem Basiszinssatz zu verzinsen. Wir behalten uns vor, einen höheren Verzugsschaden nachzuweisen und geltend zu machen.

6.9 Ein Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur dann zu, wenn Ihre Gegenansprüche rechtskräftig gerichtlich festgestellt oder unbestritten sind oder schriftlich durch uns anerkannt wurden.

6.10 Sie können ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit die Ansprüche aus dem gleichen Vertragsverhältnis resultieren.

7. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises im Eigentum der Firma HLV Hebäcker Lehrmittel Vertrieb. Vor Übergang des Eigentums ist eine Verpfändung, Sicherungsübereignung, Verarbeitung oder Umgestaltung ohne unsere Zustimmung nicht gestattet.

8. Widerrufsbelehrung, Widerrufsrecht

8.1 Verbraucher haben ein zweiwöchiges Widerrufsrecht. Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor dem Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß § 312c Abs. 2 BGB in Verbindung mit § 1 Abs. 1, 2 und 4 BGB-InfoV sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit § 3 BGB-InfoV. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:

Firma HLV
Hebäcker Lehrmittel
Inhaberin: Annemarie Hebäcker
Turenneweg 5
77880 Sasbach
Telefax: 07841-679768
e-mail:info@hebaecker-lehrmittel.com

Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. von uns gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

8.2 Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder bei Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger von Ihnen entsiegelt worden sind. Ferner besteht das Widerrufsrecht auch nicht bei Lieferung von Kopiervorlagen unabhängig von deren Materialbeschaffenheit.

8.3 Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen. Senden Sie die Ware bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden, um Schadensersatzansprüche wegen Beschädigungen infolge mangelhafter Verpackung zu vermeiden.

8.4 Senden Sie die Ware bitte als versichertes Paket an uns zurück und bewahren Sie den Einlieferbeleg auf. Wir erstatten Ihnen auch gern auf Wunsch vorab die Portokosten, sofern diese nicht von Ihnen selbst zu tragen sind.

8.5 Bitte rufen Sie vor Rücksendung unter der 07841/1854 bei uns an, um die Rücksendung anzukündigen. Auf diese Weise ermöglichen Sie uns eine schnellstmögliche Zuordnung der Produkte.

8.6 Bitte beachten Sie, dass die in den Punkten 8.3 bis 8.5 genannten Modalitäten nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.

8a. Rücksendekosten bei Ausübung des Widerrufsrechtes
Der Verbraucher hat die regelmäßigen Kosten der Rücksendung im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Unfrei zurückgesendete Ware wird von uns nicht angenommen.

9. Transportschäden

9.1 Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte sofort bei dem Zusteller, und nehmen Sie bitte schnellstmöglich Kontakt zu uns auf unter 07841/1854. Unser Büro ist in der Regel Montag bis Freitag von 9.00 – 17.00 Uhr besetzt.

9.2 Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.

10. Gewährleistung

Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen.

11. Haftung

Wir schließen unsere Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen aus, sofern diese keine vertragswesentlichen Pflichten, Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder Garantien betreffen oder Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz berührt sind. Gleiches gilt für Pflichtverletzungen unserer Erfüllungsgehilfen.
Trotz sorgfältiger inhaltlicher Kontrolle übernehmen wir keine Haftung für die Inhalte externer Links. Wir sind bestrebt, das Urheberrecht der auf unserer Internetseite verwendeten Grafiken, Bilder und Texte zu beachten. Das Copyright für veröffentlichte, von uns selbst erstellte Bilder, Grafiken und Texte bleibt allein bei der Inhaberin der Seiten. Eine Vervielfältigung oder Verwendung in anderen elektronischen oder gedruckten Medien ist ohne die schriftliche Zustimmung der Firma HLV Hebäcker Lehrmittel Vertrieb nicht gestattet.

12. Schadenersatz

Schadensersatzansprüche aus Unmöglichkeit, Verzug, positiver Vertragsverletzung und Verschuldung bei Vertragsabschluss sowie aus unerlaubter Handlung sind sowohl uns als auch unseren gesetzlichen Vertretern, Erfüllungs- oder Verrichtungsgehilfen ge¬genüber ausgeschlossen, falls nicht vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten vorliegt. Bei fahrlässigem Verhalten ist der Anspruch auf den Ersatz des im Zeitpunkt des Vertragsschlusses voraussehbaren Schadens beschränkt. Ansprüche wegen Fehlens einer zugesicherten Eigenschaft richten sich nach den gesetzlichen Bestimmungen. Über Unfälle bei Verwendung der von uns gelieferten Waren hat uns der Besteller unverzüglich zu unterrichten. Er hat, soweit dies möglich ist, die betreffende Ware auf¬zubewahren oder von seinem Abnehmer zurück zu fordern und uns auf verlangen zur Verfügung zu stellen. Verletzt der Besteller schuldhaft diese Verpflichtung, so hat er die ihm entstandenen Schäden allein zu tragen und uns entstandene Nachteile zu ersetzen.

13. Datenschutz

Wir speichern Ihre Bestell- und Adressdaten zur Nutzung im Rahmen der Auftragsabwicklung für eventuell eintretende Gewährleistungsfälle, zu eigenen Werbezwecken sowie gelegentlich für werbliche Empfehlungen für unseren Zusendungen beigefügte Kooperationsangebote. Erläuterung hierzu finden Sie auch in unserer Datenschutzerklärung.

14. Schlussbestimmungen, Salvatorische Klausel, Gerichtsstand

14.1 Sollte eine oder mehrere der vorstehenden Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so ist die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften. Dies gilt auch, wenn innerhalb einer Regelung ein Teil unwirksam, ein anderer Teil aber wirksam ist. Die jeweils unwirksame Bestimmung soll von den Parteien durch eine Regelung ersetzt werden, die den wirtschaftlichen Interessen der Vertragsparteien am nächsten kommt und die den übrigen vertraglichen Vereinbarungen nicht zuwider läuft.

14.2 Im Geschäftsverkehr mit Kaufleuten und mit juristischen Personen des öffentlichen Rechts ist der Gerichtsstand für alle Geschäftsbeziehungen 77880 Sasbach. Es gilt deutsches Recht.

Häufige Fragen

Wie funktioniert das Warenkorbsystem?

Hier erhalten Sie Informationen zum Ablauf einer Bestellung.

Muss ich mich registrieren?

Nach Auswahl der Produkte werden Sie gebeten, Ihre Daten einzugeben. Die Pflichtangaben sind mit einem * gekennzeichnet. Sie können optional ein Kundenkonto eröffnen und bei künftigen Bestellungen nach Eingabe von Benutzernamen und Passwort bestellen, ohne Ihre Adressdaten noch einmal eingeben zu müssen.

Wann wird meine Bestellung verbindlich?

Nach Auswahl der Produkte werden Sie gebeten, Ihre Daten einzugeben. Die Pflichtangaben sind mit einem * gekennzeichnet. Sie können optional ein Kundenkonto eröffnen und bei künftigen Bestellungen nach Eingabe von Benutzernamen und Passwort bestellen, ohne Ihre Adressdaten noch einmal eingeben zu müssen.

Wird der Vertragstext gespeichert?

Wir speichern den Vertragstext. Die Bestelldaten und die AGB werden Ihnen per E-Mail zugesendet. Ihre vergangenen Bestellungen können Sie auch unter Mein Benutzerkonto einsehen. Die AGB können Sie hier einsehen, ausdrucken und speichern.